Política de Privacidad de Ocean Blue

En Ocean Blue (“nosotros,” “nuestro,” “nos”), con domicilio en República Dominicana, nos comprometemos a proteger y respetar su privacidad. Esta Política de Privacidad detalla cómo recopilamos, utilizamos, almacenamos, procesamos y compartimos sus datos personales cuando usted accede o utiliza nuestro sitio web oceanblue-do.com y nuestros servicios relacionados. Al utilizar nuestra plataforma, usted acepta las prácticas descritas en este documento. Si no está de acuerdo, le rogamos no utilizar nuestros servicios.

1. Responsable del Tratamiento de Datos

Ocean Blue, con sede en la República Dominicana, es el responsable del tratamiento de sus datos personales. Para cualquier consulta relacionada con la protección de datos o esta política, puede contactar a nuestro Oficial de Protección de Datos en [email protected].

2. Información que Recopilamos

Recopilamos y tratamos los siguientes datos personales:

  • Nombre completo
  • Correo electrónico
  • Dirección IP
  • Número telefónico
  • Dirección postal
  • Fecha de nacimiento y género
  • Datos del dispositivo y navegador
  • Patrones de uso (fechas, horas, acciones realizadas)
  • Configuraciones de cuenta y preferencias
  • Historial de depósitos y retiros
  • Documentos de identidad para verificaciones KYC y AML
  • Datos sensibles que voluntariamente proporcione (por ejemplo, salud, etnia)
  • Información de terceros para prevención de fraude y juego responsable
  • Contenido que usted envíe a través de formularios, chats o correos electrónicos

3. Finalidades del Tratamiento

Utilizamos sus datos para:

  • Crear, administrar y proteger su cuenta de usuario
  • Verificar su identidad y edad conforme a la legislación dominicana
  • Procesar pagos, depósitos y retiros
  • Cumplir obligaciones legales y regulatorias, incluyendo prevención de lavado de dinero (AML) y promoción del juego responsable
  • Enviar notificaciones importantes sobre su cuenta y nuestros servicios
  • Gestionar promociones, concursos y programas de fidelización
  • Enviar comunicaciones de marketing solo con su consentimiento previo
  • Personalizar su experiencia y ofertas en nuestra plataforma
  • Mejorar y evaluar la calidad y seguridad de nuestros servicios
  • Realizar análisis estadísticos y de negocio
  • Detectar y prevenir fraudes, abusos o amenazas a la seguridad

4. Bases Legales para el Tratamiento

Tratamos sus datos personales basándonos en las siguientes bases legales:

  • Su consentimiento explícito para ciertos tratamientos, como marketing
  • La ejecución de un contrato o precontrato (uso de la plataforma, servicios de juego)
  • El cumplimiento de obligaciones legales y regulatorias dominicanas
  • Intereses legítimos de Ocean Blue, siempre que no prevalezcan sus derechos fundamentales

5. Conservación de los Datos

Sus datos personales se conservarán solo durante el tiempo necesario para cumplir con los fines para los cuales fueron recopilados y para cumplir con las leyes aplicables. Normalmente, esto incluye un periodo de hasta cinco años tras el cierre o inactividad de su cuenta, salvo que se requiera un plazo mayor por obligaciones legales, como registros de autoexclusión o investigaciones pendientes.

6. Comunicaciones Comerciales

Podemos enviarle comunicaciones promocionales sobre nuestros productos y servicios o de terceros asociados solo si ha dado su consentimiento previo. Usted puede retirar su consentimiento o modificar sus preferencias en cualquier momento a través de su cuenta o mediante el enlace para cancelar la suscripción incluido en cada comunicación.

7. Cookies y Tecnologías de Seguimiento

Utilizamos cookies, píxeles y tecnologías similares para:

  • Garantizar la funcionalidad y seguridad del sitio web
  • Recordar sus preferencias de idioma, moneda y configuración
  • Analizar el rendimiento y uso del sitio
  • Mostrar publicidad personalizada basada en sus intereses

Puede gestionar las cookies mediante la configuración de su navegador, aunque algunas cookies esenciales son necesarias para el correcto funcionamiento del sitio.

8. Compartir y Transferir Datos

Podemos compartir sus datos personales con:

  • Proveedores de servicios, como procesadores de pagos, proveedores de software y alojamiento
  • Autoridades regulatorias y de cumplimiento legal en República Dominicana
  • Agencias de prevención de fraude, verificación de identidad y crédito
  • Empresas del grupo Ocean Blue para fines administrativos internos
  • Otros terceros autorizados expresamente por usted

En caso de transferencias internacionales fuera de República Dominicana, aplicamos cláusulas contractuales estándar y otras medidas para garantizar un nivel adecuado de protección conforme a la legislación vigente.

9. Seguridad de sus Datos

Implementamos medidas técnicas y organizativas rigurosas, incluyendo cifrado, firewalls, controles de acceso y auditorías periódicas para proteger sus datos personales contra accesos no autorizados, alteraciones, pérdidas o usos indebidos.

10. Derechos de los Usuarios

Usted tiene derecho a:

  • Conocer qué datos personales tratamos y para qué fines
  • Acceder a los datos que tenemos sobre usted
  • Solicitar la rectificación de datos inexactos o incompletos
  • Solicitar la supresión de datos cuando proceda
  • Solicitar la limitación u oposición al tratamiento en ciertos casos
  • Recibir una copia de sus datos en formato portátil
  • Retirar su consentimiento en cualquier momento sin afectar el tratamiento previo
  • No ser objeto de decisiones automatizadas que produzcan efectos significativos

Para ejercer cualquiera de estos derechos, contáctenos en [email protected]. Podremos solicitar pruebas de identidad para proteger su privacidad.

11. Cambios en esta Política

Ocean Blue puede actualizar esta Política de Privacidad periódicamente. Publicaremos la versión actualizada en nuestro sitio web con la fecha de última modificación. El uso continuado de nuestros servicios tras dichos cambios implica su aceptación.

12. Contacto y Reclamos

Si tiene preguntas o inquietudes sobre el tratamiento de sus datos personales, puede contactarnos directamente en [email protected]. Asimismo, usted tiene derecho a presentar una queja ante la Procuraduría General de la República Dominicana o la autoridad local de protección de datos.

Recursos Adicionales

Última actualización: junio 2024