Términos y Condiciones de Uso

Última actualización: 28 de mayo de 2025

1. Introducción

1.1. Estos Términos y Condiciones (“Términos”) regulan el acceso y uso del sitio web oceanblue-do.com y los servicios de juego proporcionados por Ocean Blue (“nosotros”, “nuestro”, “la Compañía”).

1.2. Al registrarse, acceder o utilizar cualquier servicio en nuestro sitio, usted (“Usuario”, “Jugador”) acepta haber leído, entendido y aceptado estos Términos, junto con nuestra Política de Privacidad y Política de Juego Responsable.

1.3. Si no está de acuerdo con cualquiera de estos Términos, debe abstenerse de utilizar el sitio y los servicios.

2. Definiciones

  • Usuario/Jugador: Persona que se registra o utiliza el sitio y los servicios.
  • Cuenta: Perfil personal creado y gestionado por el Usuario.
  • Juegos: Todos los productos de apuestas y casino ofrecidos en el sitio.
  • Operador: Ocean Blue, empresa autorizada para operar servicios de juego en República Dominicana.
  • Bono: Promociones, giros gratis, créditos u otros incentivos ofrecidos.

3. Elegibilidad del Jugador

3.1. Debe ser mayor de 18 años o la mayoría de edad legal para apostar en su jurisdicción, lo que sea mayor.

3.2. Es responsabilidad del Usuario asegurarse que el juego en línea es legal en su país o región.

3.3. Empleados de Ocean Blue, sus afiliados, distribuidores y familiares directos no pueden abrir cuentas ni participar en juegos.

4. Registro y Gestión de la Cuenta

4.1. Solo se permite una cuenta por persona, hogar, dirección IP o dispositivo.

4.2. Durante el registro, debe proporcionar información veraz, completa y actualizada, incluyendo nombre, dirección, fecha de nacimiento, correo electrónico y datos de pago.

4.3. El Usuario es responsable de mantener la confidencialidad de sus credenciales.

4.4. Ocean Blue puede solicitar en cualquier momento documentación para verificar identidad, como cédula, factura de servicio o comprobante de método de pago.

4.5. Cuentas con datos falsos serán cerradas y cualquier ganancia anulada.

4.6. Puede cerrar su cuenta contactando al soporte al cliente.

4.7. Nos reservamos el derecho de suspender, limitar o cerrar cuentas por sospecha de fraude, colusión o incumplimiento de estos Términos.

5. Depósitos y Retiros

5.1. Los depósitos deben realizarse con métodos registrados a nombre del Usuario.

5.2. Aplican límites mínimos y máximos para depósitos y retiros; consulte la sección de banca para detalles.

5.3. No cobramos comisiones por depósitos, pero su proveedor de pago puede hacerlo.

5.4. Los fondos deben usarse exclusivamente para apuestas; actividades sospechosas pueden derivar en suspensión.

5.5. Los retiros se procesan preferiblemente al mismo método utilizado para depósitos.

5.6. Podremos solicitar documentos adicionales para verificar la identidad antes de procesar retiros.

5.7. No somos responsables de retrasos causados por terceros proveedores de pago.

6. Cuentas Inactivas y Dormidas

6.1. Una cuenta sin actividad por 6 meses consecutivos se considera inactiva.

6.2. Las cuentas inactivas pueden estar sujetas a un cargo administrativo mensual deducido del saldo.

6.3. Se notificará al Usuario antes de aplicar cualquier cargo.

6.4. Cuentas con saldo cero pueden ser cerradas tras inactividad prolongada.

6.5. Las cuentas dormidas pueden ser reactivadas contactando al soporte.

7. Juego Responsable

7.1. Ocean Blue promueve el juego responsable ofreciendo herramientas como límites de depósito, pérdida, sesión y autoexclusión.

7.2. Si cree tener problemas con el juego, utilice nuestras herramientas o contacte nuestro equipo de soporte para ayuda.

7.3. Para más información y recursos, visite nuestra página de Juego Responsable.

7.4. También puede consultar la Dirección General de Proyectos de Juegos de Azar (DGP), entidad reguladora en República Dominicana.

8. Conductas Prohibidas

  • Lavado de dinero o financiamiento ilícito.
  • Uso de bots, software automatizado o manipulaciones de juegos.
  • Creación de múltiples cuentas para abuso de promociones.
  • Uso de VPNs o proxies para evadir restricciones geográficas.
  • Compartir la cuenta o permitir que terceros jueguen en su nombre.

El incumplimiento puede resultar en suspensión o cierre de la cuenta y confiscación de ganancias.

9. Bonos y Promociones

9.1. Todas las promociones están sujetas a términos específicos y requisitos de apuesta, disponibles en la sección de promociones.

9.2. El abuso de bonos, incluyendo múltiples cuentas o colusión, está prohibido y puede conllevar la cancelación de bonos y ganancias.

9.3. Las ofertas pueden tener fechas de expiración y limitaciones en juegos aplicables.

10. Integridad del Juego

10.1. Todos los juegos son provistos por proveedores certificados y utilizan generadores de números aleatorios (RNG) para garantizar equidad.

10.2. Ocean Blue puede anular apuestas o ganancias derivadas de errores técnicos o violaciones de estos Términos.

11. Limitación de Responsabilidad

11.1. No somos responsables por pérdidas o daños causados por el uso del sitio, incluyendo fallos técnicos, retrasos o interrupciones.

11.2. Usted juega bajo su propio riesgo; nuestra responsabilidad máxima se limita al último depósito realizado.

11.3. No garantizamos la seguridad o contenido de sitios externos enlazados desde nuestro sitio.

12. Protección de Datos y Privacidad

12.1. Sus datos personales son tratados conforme a nuestra Política de Privacidad y la legislación dominicana vigente.

12.2. Empleamos medidas de seguridad estándar para proteger su información.

13. Propiedad Intelectual

13.1. Todo el contenido, marcas, logos y materiales del sitio son propiedad de Ocean Blue o sus licenciantes.

13.2. Está prohibida la reproducción, distribución o modificación sin autorización previa y por escrito.

14. Quejas y Resolución de Disputas

14.1. Para cualquier queja, contacte primero a nuestro equipo de soporte.

14.2. Nos comprometemos a resolver las disputas de forma rápida y justa.

14.3. Si no queda satisfecho, puede acudir a un organismo independiente de resolución alternativa de conflictos o a la autoridad reguladora local.

14.4. Toda comunicación relativa a quejas debe ser por escrito.

15. Modificaciones a los Términos

15.1. Ocean Blue se reserva el derecho a modificar estos Términos en cualquier momento.

15.2. Cambios significativos serán notificados; el uso continuado del sitio implica aceptación de los nuevos Términos.

15.3. Es responsabilidad del Usuario revisar periódicamente estos Términos.

16. Contacto

Para consultas, soporte o ejercer sus derechos, contáctenos en:

Al registrarse y jugar en Ocean Blue, usted confirma que ha leído, comprendido y acepta estos Términos y Condiciones.